Algemene Voorwaarden Auxilio Zorgprofessionals

 

Auxilio Zorgprofessionals BV is gevestigd aan het Franz-Lisztplantsoen 210 te Utrecht.

De bedrijfsactiviteiten bestaan uit; diensten door middel van werving & selectie, uitzenden en detachering

Artikel 1. Werkingssfeer

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overige overeenkomsten van de onderneming Auxilio Zorgprofessionals B.V. aan Opdrachtgevers.
Eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing.
Afwijkende afspraken op deze Algemene Voorwaarden zijn alleen van toepassing als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

Artikel 2. Definities

Uitzendonderneming: Auxilio Zorgprofessionals B.V. die op basis van een overeenkomst Uitzendkrachten ter beschikking stelt aan Opdrachtgevers.

Uitzendkracht: Een persoon die een uitzendovereenkomst is aangegaan met de Uitzendonderneming om arbeid te verrichten voor een derde onder leiding en toezicht van deze derde.

Opdrachtgever: Elke rechtspersoon die een Uitzendkracht werkzaamheden onder diens leiding en toezicht in het kader van een Opdracht laat uitvoeren.

Opdracht: de overeenkomst tussen een Opdrachtgever en Auxilio op grond waarvan een Uitzendkracht door Auxilio aan de Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld om onder diens leiding en toezicht werkzaamheden te verrichten, dit tegen betaling van het uitzendtarief.

Terbeschikkingstelling: de tewerkstelling van een Uitzendkracht in het kader van een Opdracht.

Uitzendbeding: een schriftelijke bepaling in de arbeidsovereenkomst tussen Auxilio en de Uitzendkracht en/of in de CAO, inhoudend dat de arbeidsovereenkomst van rechtswege eindigt doordat de Terbeschikkingstelling van de Uitzendkracht door Auxilio aan de Opdrachtgever op verzoek van de Opdrachtgever ten einde komt.

Opdrachtgeverstarief: het door de Opdrachtgever aan Auxilio verschuldigde tarief, exclusief toeslagen, kostenvergoedingen en BTW. Het tarief wordt per uur gerekend, tenzij anders vermeld.

Inlenersbeloning: de rechts geldende beloning van een werknemer in dienst van de Opdrachtgever, werkzaam in een functie die gelijk of gelijkwaardig is aan de functie die de Uitzendkracht uitoefent.

 

Artikel 3. De Opdracht en de terbeschikkingstelling

Einde opdracht; Opzegging van een Opdracht voor onbepaalde tijd dient schriftelijk te geschieden met een inachtneming van een opzegtermijn van één maandkalender.

Tussentijdse opzegging van de Opdracht voor bepaalde tijd is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Als tussentijdse opzegging is overeengekomen, is opzegging mogelijk met een opzegtermijn van zeven werkdagen. De opzegging dient schriftelijk te geschieden.

Opdracht intrekken; Tot vier werkdagen voorafgaand aan de dag van ingang wordt 35% van de plaatsingskosten in rekening gebracht. Vanaf minder dan vier werkdagen voorafgaand aan de dag van ingang wordt 100% van de plaatsingskosten in rekening gebracht. Annulering dient te geschieden tijdens de openingstijden van Auxilio, de openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00.

 

Artikel 4. Vervanging en beschikbaarheid

Auxilio Zorgprofessionals is te allen tijde gerechtigd aan de Opdrachtgever een voorstel te doen tot vervanging van een ter beschikking gestelde Uitzendkracht door een andere Uitzendkracht, onder voortzetting van de Opdracht. De Opdrachtgever kan een dergelijk voorstel op redelijke gronden afwijzen. Indien sprake is van uitval van een ter beschikking gestelde Uitzendkracht, heeft Auxilio Zorgprofessionals een inspanningsplicht om vervanging te zoeken en aan te bieden.

 

Artikel 5. Opschortingsrecht

De Opdrachtgever is niet gerechtigd de tewerkstelling van de Uitzendkracht tijdelijk geheel of gedeeltelijk op te schorten, tenzij sprake is van overmacht.

Opschorting is wel mogelijk als dit schriftelijk is overeengekomen en de looptijd is vastgesteld.

 

Artikel 6. Werkprocedure

De Opdrachtgever verstrekt Auxilio Zorgprofessionals voor aanvang van de Opdracht een accurate omschrijving van de functie, functie-eisen, werktijden, arbeidsduur, werkzaamheden, arbeidsplaats, arbeidsomstandigheden en de beoogde looptijd van de opdracht.

Auxilio Zorgprofessionals bepaalt, aan de hand van de door de Opdrachtgever verstrekte informatie, kennis en vaardigheden voor de in aanmerking komende Uitzendkrachten, welke Uitzendkrachten zij aan de Opdrachtgever voorstelt ter uitvoering van de Opdracht. De Opdrachtgever is gerechtigd de voorgestelde Uitzendkracht af te wijzen. Hier zijn geen kosten aan verbonden, te noemen: no cure, no pay.

Auxilio Zorgprofessionals is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het inzetten van Uitzendkrachten die niet blijken te voldoen aan de door de Opdrachtgever gestelde eisen.

 

Artikel 7. Arbeidsduur en werktijden

De arbeidsomvang en de werktijden van de Uitzendkracht bij de Opdrachtgever worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging, dan wel anders overeengekomen. De werktijden, de arbeidsduur en de rusttijden van de Uitzendkracht zijn gelijk aan de bij de Opdrachtgever gebruikelijke tijden en uren, tenzij anders is overeengekomen.

De Opdrachtgever staat ervoor in dat de arbeidsduur en de rust- en werktijden van de Uitzendkracht voldoen aan de wettelijke vereisten. De Opdrachtgever ziet erop toe dat de Uitzendkracht de bij wet toegestane werktijden en de overeengekomen arbeidsomvang niet overschrijdt.

 

Artikel 8. Verplichte vrije dagen

De Opdrachtgever dient Auxilio Zorgprofessionals bij het aangaan van de Opdracht te informeren over collectief verplichte vrije dagen gedurende de looptijd van de Opdracht. Op deze wijze kan Auxilio Zorgprofessionals deze verplichte vrije dagen, indien mogelijk, deel kan laten uitmaken van de arbeidsovereenkomst met de Uitzendkracht. Wanneer de Opdrachtgever nalaat om Auxilio Zorgprofessionals tijdig te informeren, is de Opdrachtgever verplicht de overeengekomen en/of gebruikelijke uren uit te betalen.

 

Artikel 9. Functie en beloning

De beloning van de Uitzendkracht wordt vastgesteld in de arbeidsovereenkomst, waarin onder andere eventuele toeslagen en kostenvergoedingen zijn inbegrepen. De bijbehorende CAO is hierin geheel leidend.

De inschaling kan tijdens de Opdracht worden aangepast, indien tussentijdse CAO-wijzigingen leiden tot een hogere beloning.

Overwerk en werk op bijzondere tijden of dagen (waaronder feestdagen) worden beloond volgens dezelfde regels die de Opdrachtgever hanteert en worden aan de Opdrachtgever doorberekend.

 

Artikel 10. Goede uitoefening van leiding

De Opdrachtgever zal zich ten aanzien van de Uitzendkracht, met betrekking tot de uitvoering van het werk, op dezelfde wijze gedragen als dat hij zich ten opzichte van zijn eigen medewerkers gedraagt.

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de Uitzendkracht aan een derde “door te lenen”. Auxilio Zorgprofessionals is tegenover de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor schade en verlies aan de Opdrachtgever, derden en aan de Uitzendkracht als gevolg van het doen en laten van de Uitzendkracht.

 

Artikel 11. Arbeidsomstandigheden

Als de Uitzendkracht een bedrijfsongeval of een beroepsziekte overkomt, zal de Opdrachtgever, indien wettelijk vereist, de bevoegde instanties hiervan op de hoogte stellen en zorgdragen voor het opmaken van een schriftelijke rapportage. In de rapportage wordt de toedracht van het ongeval zodanig vastgelegd, dat kan worden opgemaakt of en in hoeverre het ongeval het gevolg is van het feit dat onvoldoende maatregelen waren genomen ter voorkoming van het ongeval, dan wel beroepsziekte. De Opdrachtgever informeert Auxilio Zorgprofessionals zo spoedig mogelijk.

De Opdrachtgever zal zich afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid. Op verzoek van Auxilio Zorgprofessionals verstrekt de Opdrachtgever een bewijs van verzekering.

 

Artikel 12. Uitzendtarief en/of Opdrachtgeverstarief

Het door de Opdrachtgever aan Auxilio Zorgprofessionals verschuldigde Uitzendtarief wordt berekend over de uren waarop Auxilio Zorgprofessionals op grond van de Opdracht aanspraak heeft en wordt berekend over de door de Uitzendkracht gewerkte uren. Het Uitzendtarief wordt vermenigvuldigd met de toeslagen en vermeerderd met de kostenvergoedingen die Auxilio Zorgprofessionals verschuldigd is aan de Uitzendkracht. Over het Uitzendtarief, de toeslagen en kostenvergoedingen wordt BTW berekend en in rekening gebracht.

Als door enige oorzaak de beloning en/of het Uitzendtarief te laag is vastgesteld, dan is Auxilio gerechtigd om, ook achteraf en met terugwerkende kracht, de beloning en het Uitzendtarief op het juiste niveau te brengen. Indien tussentijdse CAO-wijzigingen leiden tot een hogere beloning, corrigeert Auxilio Zorgprofessionals het inlenerstarief.

 

Artikel 13. Facturatie

De Opdrachtgever draagt zorg voor een correcte en volledige tijdverantwoording en ziet erop toe dat de daarin opgenomen gegevens van de Uitzendkracht correct en naar waarheid zijn vermeld. De vermelde gegevens bestaan uit naam, het aantal gewerkte uren, overuren, onregelmatigheidsuren en overige uren waarover het Uitzendtarief verschuldigd is.

De Opdrachtgever wordt verzocht de door de Uitzendkracht gemaakte uren voor de vijfde van de maand te controleren middels een toegezonden urenoverzicht. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van dit urenoverzicht. Ook in het geval van een correctie is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het op tijd indienen van de correctie, zodat Auxilio Zorgprofessionals deze op correcte wijze kan uitbetalen aan de Uitzendkracht.

 

Artikel 14. Geheimhouding en privacy

Auxilio Zorgprofessionals en de Opdrachtgever zullen geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, waarvan kennis is genomen ingevolge van de Opdracht, verstrekken aan derden.

Wanneer in het kader van een overeenkomst door Auxilio Zorgprofessionals aan de Opdrachtgever persoonsgegevens worden verstrekt, gaat de Opdrachtgever zorgvuldig met deze om en houdt zich hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

 

Artikel 15. Voorkoming van ontoelaatbare discriminatie

Ongeoorloofd onderscheid, in het bijzonder met betrekking tot godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, geslacht, nationaliteit, burgerlijke staat, handicap, leeftijd en op welke grond dan ook, dient te worden voorkomen. Om deze reden worden eisen, irrelevant voor de functie, bij het verstrekken van de inlichtingen over het op te dragen arbeid door Auxilio Zorgprofessionals niet meegewogen.

 

Artikel 16. Slotbepaling

Wanneer één of meerdere bepalingen van de Algemene Voorwaarden nietig worden verklaard, zullen de Opdracht en de Algemene Voorwaarden voor het overige van kracht blijven.

De bepalingen die niet rechtsgeldig zijn, zullen worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen.

 

Algemene Voorwaarden Auxilio Academie

Auxilio Academie is gevestigd aan het Franz-Lisztplantsoen 210 te Utrecht.
Het bedrijf biedt diensten ten bate van onderwijs en scholingen.

Artikel 1. Definities
A. Auxilio Academie B.V., gevestigd aan het Franz Lisztplantsoen 210 te Utrecht, een bedrijf dat de
onderwijsactiviteiten aanbiedt.
B. Onderwijs: alle cursussen, opleidingen en trainingen, waarbij directe of indirecte interactie is tussen
docent en cursist.
C. Cursist: deelnemer van één van de in artikel 1B gedefinieerde diensten.
D. Opdrachtgever: cursist zelf of vertegenwoordigende organisatie alwaar cursist een dienstbetrekking
mee heeft, die inschrijving voor het realiseert en zich aansprakelijk stelt voor de betaling.

Artikel 2. Toepasselijkheid en geldigheid inschrijving– en betalingsvoorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen
Auxilio Academie en haar opdrachtgevers, ongeacht welke geleverde diensten en/of goederen het
betreft.

2.2 Eventuele (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze
uitdrukkelijk in de overeenkomst door Auxilio Academie schriftelijk zijn aanvaard. De
inschrijvingsvoorwaarden, betalingsvoorwaarden en overige voorwaarden welke in de overeenkomst
door Auxilio Academie en haar opdrachtgever schriftelijk zijn aanvaard, zijn bindend.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst en inschrijving
3.1 De overeenkomst tussen Auxilio Academie en de opdrachtgever komt tot stand door ontvangst
van een inschrijfformulier via post, e-mail, internet of overhandiging. Na de totstandkoming van de
overeenkomst, ontvangt de Opdrachtgever hiervan een bevestiging.

3.2 Door ondertekening van een inschrijfformulier of digitale verzending van het inschrijfformulier,
stemt opdrachtgever in met deze studievoorwaarden en met de verzorging van de opleiding training of
cursus door de Auxilio Academie.

3.3 Opdrachtgever schrijft zichzelf of de afvaardigende cursist in voor de gehele cursus, dan wel voor
de op het inschrijfformulier ingevulde modules.

3.4 Na ontvangst van een ingevuld inschrijfformulier is sprake van een voorlopige inschrijving. De
cursist wordt hiervan op de hoogte gesteld door middel van een digitale bevestiging. De inschrijving
wordt definitief wanneer er voldoende inschrijvingen zijn om het betreffende onderwijs te laten
doorgaan en wanneer (nog) plaatsen beschikbaar zijn.

Artikel 4. Uitvoering onderwijs en wijzigingen of annulering Auxilio Academie
4.1 Auxilio Academie kan, met inachtneming van de kwaliteit, in afwijking van voorafgaande publicatie
of bekendmaking, docenten, trainers, adviseurs en cursusleiding wijzigen, zonder dat hieruit het recht
voortvloeit de inschrijving te annuleren.

4.2 Als een trainer of docent door ziekte en/of verhindering niet in de mogelijkheid
is om het afgesproken onderwijs te verzorgen, zal Auxilio Academie vervanging regelen. Indien
vervanging niet mogelijk is, zal de opdrachtgever/cursist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte
worden gebracht. Cursist behoudt het recht op een inhaal-les, die door Auxilio Academie wordt
georganiseerd.

4.3. Auxilio Academie behoudt zich het recht gepland onderwijs te annuleren als het minimale
benodigde deelnemersaantal niet is behaald.

Artikel 5. Annulering door Opdrachtgever
5.1. Als de cursist ook de directe opdrachtgever betreft, geldt een wettelijk bedenktermijn van 14
dagen, waarbinnen de overeenkomst zonder opgave van redenen kan worden beëindigd en cursist
geen verplichtingen richting de Auxilio Academie heeft.

5.2 Als sprake is van een overeenkomst over onderwijs met een vastgelegde startdatum, geldt de
volgende annuleringsregeling:
A. annulering voordat het onderwijs is begonnen geschiedt schriftelijk (per e-mail is mogelijk);
B. bij annulering tot 1 maand voor aanvang van het onderwijs, is de opdrachtgever 25% van de
overeengekomen prijs verschuldigd.
C. bij annulering tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang van het onderwijs, is de opdrachtgever
50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
D. bij annulering korter dan 2 weken tot 1 week voor aanvang van het onderwijs, is de opdrachtgever
75% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
E. bij annulering minder dan 1 week voor aanvang van het onderwijs, is de opdrachtgever de volledig
overeengekomen prijs verschuldigd.
F. Na aanvang van het onderwijs is annulering niet meer mogelijk.

Artikel 6. Prijzen en offertes
6.1 De opgegeven prijzen van het onderwijs en onderwijsonderdelen zijn prijzen in euro’s en
vrijgesteld van BTW. Prijzen van het lesmateriaal zijn inclusief BTW.

6.2 De prijzen zoals Auxilio deze in haar brochures, op haar website of anderszins kenbaar heeft
gemaakt, kunnen te allen tijde worden gewijzigd. De voorwaarden zoals vermeld in de afzonderlijke
offerte zijn leidend.

6.3 Als in de offerte geen geldigheidsduur wordt vermeld, is deze offerte één maand geldig.

6.4 Lid 2 is niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien, en ook een aanpassing
van de prijzen volgens de wettelijk toegestane inflatiecorrectie.

Artikel 7. Externe examenonderdelen
Versie december 2025 4
7.1 Naast het afnemen van eigen examens, leidt Auxilio Academie op voor
examens van derden. Opdrachtgever/cursist dient zelf zorg te dragen voor tijdige aanmelding en/of
inschrijving voor het examen bij de examinerende instantie. In de meeste gevallen brengt de
examinerende instantie direct bij de Opdrachtgever/cursist een geldbedrag in rekening voor het
examen.

7.2 In de studiegids wordt kenbaar gemaakt wie de verantwoordelijke exameninstantie is.

Artikel 8. Betalingsvoorwaarden
8.1 Na ontvangst van het schriftelijke inschrijfformulier door Auxilio Academie is de opdrachtgever,
conform de annuleringsvoorwaarden, het gehele cursusgeld aan Auxilio Academie verschuldigd.
Indien sprake is van directe inschrijving door de cursist, zijn alle bedragen bij vooruitbetaling
verschuldigd en opeisbaar door Auxilio Academie. In dat geval geldt een bedenktermijn van 14 dagen,
tijdens welke de cursist kan afzien van de overeenkomst. Betalingen zullen worden gestorneerd
binnen 30 dagen.

8.2 Indien de cursist wordt ingeschreven door derden (in de rol van opdrachtgever), geldt een
betalingstermijn van 14 dagen en is de wettelijke bedenktermijn niet van kracht.

8.3 Betaling dient te geschieden voor of op de vervaldatum die op de factuur is vermeld.

8.4 Wanneer betalingen niet, niet tijdig of niet volledig worden gedaan, is Auxilio Academie gerechtigd
boven het verschuldigde cursusgeld, ook wettelijke rente, (buitenrechtelijke) incassokosten en
administratiekosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

8.5 Betaling in termijnen is mogelijk, voor zover dit op de website, in de brochure of in de
deelovereenkomst staat aangegeven.

Artikel 9. Privacy en bescherming persoonsgegevens
9.1 De door de Opdrachtgever/cursist verstrekte gegevens worden opgenomen in de administratie van
Auxilio Academie. Het betreft naam, functie, dienstbetrekking, e-mailadres en telefoonnummer. De
gegevens worden gebruikt voor een verantwoord klantenbeheer en een verantwoorde bedrijfsvoering,
zoals het inschrijven van deelnemers, het toesturen van lesmateriaal, het uitvoeren van
docentenbegeleiding en het toesturen van informatie over activiteiten of daaraan gerelateerde
informatie.

9.2 Auxilio Academie verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden.

9.3 De cursist heeft recht op toegang tot en verbetering en/of verwijdering van de eigen gegevens.

Artikel 10. Geheimhouding
10.1 Auxilio Academie verplicht zich tot volstrekte geheimhouding met betrekking tot alle gegevens
van opdrachtgever, haar medewerkers en patiënt– en anderzijds privacygevoelige informatie en
overige gegevens welke haar uit hoofde van het uitvoeren van iedere opdracht ter kennis komen.

10.2 Auxilio Academie zal aan haar personeel en personen van wie zij zich in verband met de
opdracht en de uitvoering daarvan bedient, eveneens een daartoe strekkende verplichting opleggen.

10.3 Naam en logogebruik vallen voor beide partijen buiten deze geheimhoudingsclausule en kunnen
worden vermeld op profielschetsen, beknopte projectomschrijvingen, (digitale) brochures en
dergelijke.

Versie december 2025 5
Artikel 11. Intellectueel eigendom en eigendomsrechten
Gebruikt cursusmateriaal t.b.v. training, onderwijs en verslaglegging is en blijft eigendom van Auxilio
Academie. Opdrachtgever/cursist mag verstrekt materiaal uitsluitend gebruiken voor eigen
onderwijsdoeleinden en zal dit, zonder schriftelijke toestemming van Auxilio Academie, nimmer
gebruiken voor andere doeleinden dan de betreffende (onderwijs)activiteiten en/of verstrekken aan
derden.

Artikel 12. Klachtenbehandeling en geschillen
Voor de afhandeling van klachten van opdrachtgever/cursist heeft Auxilio Academie een
klachtenregeling, zoals inzichtelijk in gelijknamig document.