Triage op de polikliniek vraagt om assistenten die snel én zorgvuldig kunnen inschatten wat een patiënt nodig heeft. Aan de balie of aan de telefoon: elke vraag vraagt om een goede triage-inschatting, duidelijke uitleg en een passende vervolgstap.
Inschrijven
Met deze op maat gemaakte scholing leert uw polikliniek team triage gestructureerd en eenduidig uit te voeren, passend bij uw eigen poli. Tegelijkertijd oefenen medewerkers om met meer rust en professionaliteit patiënt gesprekken te voeren. Zo versterkt u, passend bij uw eigen poli, de patiëntveiligheid, de samenwerking en het vertrouwen aan de balie en aan de telefoon.
Elke polikliniek werkt anders: andere ziektebeelden, andere logistiek, andere afspraken. Daarom wordt deze scholing altijd aangepast aan uw polikliniek en werkwijze.
Tijdens de training werken medewerkers aan zowel hun inhoudelijke triagekennis als hun gespreksvaardigheden. Ze oefenen met het inschatten van de ernst van klachten, het herkennen van alarmsignalen en het voeren van duidelijke, gestructureerde gesprekken met patiënten. Denk aan urgentiedenken en het contextgericht uitvragen van de ABCD, gericht doorvragen en samenvatten.
De scholing kan incompany worden aangeboden op uw polikliniek óf bij ons op locatie. We kunnen de scholing combineren met duaal leren: bijvoorbeeld door vooraf e-learnings of voorbereidingsopdrachten toe te wijzen en deze tijdens de bijeenkomst te vertalen naar casuïstiek en oefeningen uit uw eigen setting.
We stemmen inhoud, werkvormen en casuïstiek af op uw leerdoelen, teamgrootte en planning. Samen bepalen we welke resultaten u wilt bereiken; op basis daarvan ontwerpen we een verdiepend programma dat medewerkers direct kunnen toepassen aan de balie en aan de telefoon.
De scholing is praktisch, direct toepasbaar en sluit volledig aan bij het specialisme en de dagelijkse realiteit van de afdeling.
Een goed getraind polikliniekteam:
Een op maat gemaakte triagescholing draagt zo direct bij aan patiëntveiligheid, kwaliteit van zorg én de tevredenheid van zowel patiënten als medewerkers.
Op de poli chirurgie van ZGT Almelo ontwikkelde we onlangs een tweedaagse scholing. Onder leiding van Nanda (ervaren triage-trainer en docent) werkte het team met:
Deelnemers ontdekten hoe kleine aanpassingen in communicatie een groot verschil maken. De training werd ervaren als leerzaam, energiek en direct toepasbaar.
✓ 100% maatwerk
Van duur tot inhoud, van groepsomvang tot specialisme: alles wordt afgestemd op uw situatie.
✓ Ontwikkeld door triagespecialisten
Auxilio is erkend en CRKBO-geregistreerd opleider in triage. Onze trainers komen zelf uit de zorg.
✓ Direct inzetbaar op de werkvloer
Praktijkvoorbeelden, realistische casuïstiek en interactieve werkvormen zorgen voor snelle borging.
✓ Aantoonbare meerwaarde voor patiëntveiligheid
Uw team leert nauwkeuriger triageren, effectiever communiceren en sneller alarmsignalen herkennen.
✓ Flexibel te organiseren
Van korte sessie tot uitgebreid traject – incompany of op locatie.
Wij zijn triage-expert voor doktersassistenten, triagisten en andere zorgprofessionals in huisartspraktijken, huisartsenposten en ziekenhuizen. Als CRKBO-geregistreerd en erkend opleider bieden wij scholingen die direct toepasbaar, flexibel en volledig ontwikkeld zijn vanuit de zorgpraktijk. Zo investeert u doelgericht in kwaliteit, professionaliteit en werkplezier.
Wij bieden:
Wilt u weten wat een maatwerk scholing ‘Triage op de Poli’ voor uw afdeling kan betekenen? Neem contact op.
✔ Gratis en vrijblijvend adviesgesprek
✔ Scholing volledig afgestemd op uw specialisme
✔ Breng de kennis en vaardigheden direct in de praktijk