Om de klachten van patiënten op de juiste wijze in te schatten, is het nodig om over voldoende kennis van de onderliggende ziektebeelden en symptomen die daaruit voortkomen te beschikken. Dit zorgt er voor dat er een gevoel van urgentie ontstaat bij specifieke alarmsymptomen. Of er juist verantwoord adviezen gegeven kunnen worden.
Ieder specialisme heeft haar eigen specifieke ziektebeelden, aandachtspunten en valkuilen. De scholing wordt toegespitst op het vakgebied van keuze, waarbij de doktersassistenten dit begrip en de juiste triagevaardigheden wordt bijgebracht.