Over de scholing

Leerdoelen

• Kennis opdoen over veel voorkomende psychiatrische aandoeningen.
• Herkennen van psychiatrische stoornissen en daaruit voortkomend gedrag.
• Tools ontwikkelen voor omgang met een zorgvrager met afwijkend gedrag.

Programma & kosten

De scholing psychische klachten bestaat uit een fysieke les.

Duur: ca. 4 uur
Kosten: € 950,-.

Tijdens deze scholing worden de ziektebeelden behandeld die veel voorkomend zijn in de (dag)praktijk, denk bijvoorbeeld aan:

• dementie;
• psychose;
• autisme;
• PTSS;
• borderline;
• en bipolaire stoornis.

Je krijgt tijdens deze scholing praktische handvatten om op een goede manier om te gaan met patiënten met één van de psychiatrische aandoeningen. Ook leer je om op de juiste manier vervolgstappen te bepalen. Daarnaast wordt het onderwerp suïcidaliteit tijdens deze basistraining wat uitgebreider besproken.

Aan de hand van casuïstiek en rollenspel zul je vervolgens aan de slag gaan met de zojuist opgedane informatie zodat je deze direct in de praktijk kunt toepassen.

Toelatingseisen

Om deel te kunnen nemen aan de scholing psychische klachten, dient er minimaal een mbo 4 diploma binnen de gezondheidszorg in het bezit te zijn.

Over de scholing

Leerdoelen

De telefonische triage en de eisen die daaraan gesteld worden door InEen (Kernset) vormen de basis van de Intervisie scholing. Aan de hand van casuïstiek en praktijkvoorbeelden worden adviezen gegeven en wordt er gereflecteerd op gevoelens, motieven, twijfels, visies en ervaringen.

Inzicht krijgen in het eigen handelen door vragen te stellen aan elkaar. Aan de hand daarvan de kwaliteit van het eigen handelen optimaliseren.

Programma

Het betreft fysieke lessen. De gemiddelde studietijd bedraagt hiervoor 4 uur.

Toelatingseisen

Om deel te kunnen nemen aan de scholing Intervisie, dient minimaal een opleiding tot doktersassistent(e), triagist(e) of een andere opleiding op mbo 4 niveau gezondheidszorg te zijn afgerond.

Over de scholing

Leerdoelen

De benodigde kennis en vaardigheden opdoen om op een juiste en geprotocolleerde wijze de eerste fysieke beoordeling van een patiënt vorm te geven.

• Het verkrijgen van kennis en vaardigheden voor het uitvoeren van een juiste en geprotocolleerde eerste fysieke beoordeling van een patiënt.
• Urgentie-bepaling kunnen uitvoeren.
• Het kunnen toepassen van adequaat wachtkamermanagement.
• Het kunnen uitvoeren van een ABCD-assessment.
• Het kunnen uitvoeren van lichamelijke controles en medische handelingen.
• Het begrijpen en kunnen uitvoeren van het logistieke proces bij de eerste fysieke beoordeling.

Programma

Duur: 8 uur (2x 4 uur)
Accreditatiepunten: 8
Kosten: € 1900,-

Toelatingseisen

Om deel te kunnen nemen aan de scholing fysieke triage, dient minimaal een opleiding tot doktersassistent(e), triagist(e), verpleegkundige of basisarts te zijn afgerond.

Over de scholing

Leerdoelen

• Begrip over de route en werkwijze bij een calamiteitenproces.
• Begrip van de risicovolle momenten binnen het zorgproces die kunnen leiden tot een calamiteit.
• Leren herkennen van contacten met een verhoogd risico op calamiteiten.

Programma & kosten

Het betreft fysieke lessen. Er zullen casusgericht enkele voorbeelden van calamiteiten worden behandeld.

Duur: 4 uur
Kosten: € 900,-

Toelatingseisen

Om deel te kunnen nemen aan de scholing Calamiteiten binnen de huisartsenzorg, dient er minimaal een mbo 4 diploma binnen de gezondheidszorg in het bezit te zijn.

Inhoud trainingen

Training tot auditor

De basistraining tot auditor is voor ervaren gediplomeerd triagisten die de ambitie hebben om als auditor te werken. De training omvat klassikale scholing, huiswerk en een ijkingsmoment waarbij de deelnemers leren over de Ineen Kernset en het beoordelen van triagegesprekken.

Training tot Kernsetauditor

De training tot Kernsetauditor is aanvullend op de basistraining tot auditor. Dit is een verdiepende training waar expliciet wordt ingegaan op het beoordelen van examenaudits voor triagisten in opleiding. Aan het einde van het tweede dagdeel vindt een extra toetsingsmoment plaats ter beoordeling.

Waarom kiezen voor de training tot auditor of Kernsetauditor?

• Compacte training van 2 dagdelen van 4 uur
• Zowel online als fysiek te volgen
• Flexibele startmomenten (incompany mogelijk)
• Docent met ruime expertise als Kernset auditor

Programma

Dagdeel 1 – klassikale scholing 4 uur

• Begrip van de Ineen Kernset en toepasbaarheid van de criteria.
• Omgang met de audit-beoordelingstool.
• Eerste kennismaking met auditen: klassikaal doorlopen.

Tussentijds – huiswerk
Het zelf beoordelen van een tweetal geanonimiseerde oefengesprekken.

Dagdeel 2 – klassikale scholing 4 uur

• Nabespreken van de oefengesprekken; vergelijken en discussiëren.
• Constructief en motiverend feedback geven.
• Verdieping en vragen die resteren: opmaat naar de examineringsaudit.

Toetsing – ijkingsmoment
Drie geanonimiseerde gesprekken met wisselende urgenties waarin de deelnemer de opgedane kennis toepast en het resultaat wordt afgezet tegen een vastgestelde referentiescore.

Aanvullende toetsing (specifiek voor training tot Kernsetauditor
Tijdens de toetsing beoordelen we of jij als auditor klaar bent om examenaudits zorgvuldig en professioneel uit te voeren. We letten daarbij op de volgende punten: inhoudelijke kennis, constructieve feedback, kennis van exameneisen en beoordeling en onderbouwing.

Na afronding training

Periodieke ijking
Na afronding van de training tot Kernsetauditor ben je als gekwalificeerd auditor verplicht om elk halfjaar deel te nemen aan een intervisie en periodieke ijking. Voorafgaand aan de intervisie beoordeel je een ijkingsgesprek. In intervisieverband worden verschillen in scores afgezet tegen de referentiewaarde, en deze worden ter discussie gesteld. Ook als auditor is het interessant om deel te nemen, om de kwaliteit van de audits te borgen.

In deze fysieke training staat het gedrag van de beller centraal. Daarnaast zoomen we in op hoe dit gedrag de triagist kan beïnvloeden. We onderzoeken waar dit gedrag vandaan komt, welke motieven eraan ten grondslag liggen en hoe je die motieven kunt achterhalen. Bovendien leer je vooral wat jij kunt doen om de situatie actief te de-escaleren.

Inhoud

De training heeft een interactieve opzet. Daarom maken we zoveel mogelijk gebruik van ervaringen van deelnemers, gespreksmateriaal en praktijkcasuïstiek. Verder helpt de inzet van een trainingsacteur je om direct effectieve reactiestijlen uit te proberen. Voor de casuïstiek gebruiken we echte triagesituaties, waarbij we ook aandacht besteden aan het in kaart brengen van het toestandsbeeld.

Programma & kosten

De scholing bestaat uit fysieke lessen.

Duur: ca. 4 uur
Kosten: individueel € 235,- / incompany € 950,-

Toelatingseisen

Om deel te nemen aan de scholing Agressie & lastig gedrag, heb je minimaal een mbo 4-diploma in de gezondheidszorg nodig.

Bij een zelfzorgadvies krijgt de patiënt voorlichting en advies mee wat men zelf kan doen aan een klacht. Er is geen of een verwaarloosbare kans op verslechtering op korte termijn. Hierbij is het van belang dat de patiënt wel verteld wordt waarop te letten en wat te doen mocht er toch verslechtering optreden. Dit wordt een vangnetadvies of contactadvies genoemd. Bij het geven van een zelfzorgadvies en vangnet is het belangrijk dat de patiënt heeft begrepen wat er verteld is. Toets altijd of de patiënt het heeft begrepen en zich hierin kan vinden.

Waarom deze e‑learning?

Je voert triagegesprekken waarin je patiënten niet doorverwijst, maar juist ondersteunt met uitleg en advies. Daarom leer je in deze training:

• hoe je begrijpelijke zelfzorgadviezen formuleert
• hoe je controleert of de patiënt het advies echt begrijpt
• en hoe je duidelijk maakt wanneer iemand alsnog contact moet opnemen (vangnetadvies)

Daarbij ontwikkel je zelfvertrouwen in het geven van adviezen die aansluiten op de urgentiecode.

Praktische informatie

Studiebelasting: ca. 2 uur
Vorm: online, zelfstandig te volgen
Kosten: € 85,-
Toelating: zorgprofessionals met minimaal MBO-4 diploma

Toelatingseisen

Om deel te kunnen nemen aan de Zelfzorgadviezen e-learning, dient er minimaal een mbo 4 diploma binnen de gezondheidszorg in het bezit te zijn.

Leerdoelen

Om beter begrip te krijgen van de triage in relatie tot de volgende ingangsklachten:

• Urinewegproblemen.
• Drain/ sonde/ katheter verstopt/ gesneuveld.
• Geslachtsorgaanklachten.
• Vaginaal bloedverlies.
• Rectale klachten.

Programma & kosten

Het betreft een e-learning die op ieder gewenst moment te doorlopen is.

Vorm: E-learning
Duur: ca. 2 uur
Kosten: € 95,-

Toelatingseisen

Om deel te kunnen nemen aan de Urogenitale klachten & triage e-learning, dient er minimaal een mbo 4 diploma binnen de gezondheidszorg in het bezit te zijn.

Leerdoelen scholing Triage in het Engels

Na afloop van deze scholing kun je:

• Basiskennis medisch Engels verwerven en toepassen in je dagelijkse werk.
• De NTS-module in het Engels gebruiken, ook bij een taalbarrière.
• Het ABCDE-model in het Engels uitvragen.

Programma & kosten

Deel 1 | e-learning (zelfstandig)
De e-learning medisch Engels bevat meer dan alleen woorden. Zeer uitgebreid wordt ingegaan op meerdere (contextuele) zaken. Aan de orde komen onder andere:

• Woorden en zinnen algemeen;
• Medische benaming menselijk lichaam;
• Meest voorkomende chronische ziekten;
• ABCDE uitvragen in het Engels;
• Toestandsbeeld uitvragen in het Engels;
• Hoe gebruik je de NTS-module in het Engels/ bij een taalbarrière;
• (Zelfzorg)Advies geven;
• De klok en afspraken plannen;
• Engels lezen en evalueren.

Duur: ca. 4 uur
Kosten: €170,-

Deel 2 | fysieke training
Wij adviseren altijd om de e-learning te combineren met de klassikale training. Zo kun je de opgedane kennis direct in de praktijk oefenen met een docent Engels. Tijdens deze vier uur durende training voor triagisten luister je naar Engelse fragmenten, beoordeel je deze, en oefen je met rollenspellen.

Duur: 4 uur
Kosten: €950,-

Toelatingseisen

Om deel te nemen aan de scholing Triage in het Engels, heb je minimaal een mbo 4-diploma in de gezondheidszorg nodig.

Doelstelling

De e-learning is zo opgebouwd dat zowel de anatomie, fysiologie en pathofysiologie als de triage van de betreffende ingangsklachten wordt behandeld. Aan bod komen onder andere:

• Kortademigheid;
• Pijn thorax;
• Hartkloppingen;
• ICD.

Het doel van deze e-learning is door middel van goede achtergrondkennis te zorgen voor goed begrip van de triagecriteria en bijbehorende urgenties.

Programma

Het betreft een e-learning die op ieder gewenst moment te doorlopen is.

Duur: ca. 2 uur
Kosten: €95,-

Toelatingseisen

Om deel te kunnen nemen aan de Thoracale klachten & triage e-learning, dient er minimaal een MBO 4 diploma binnen de gezondheidszorg in het bezit te zijn.